ডিয়ার সার্ভারের শর্তাবলীতে স্বাগতম
শেষ আপডেট: ২৪ই জানুয়ারি ২০২৪ ইং
ধারা 1.1
নিম্নলিখিত শর্তাবলী গ্রাহক ("ক্লায়েন্ট, ব্যবহারকারী" হিসাবে নামকরণ করা হয়েছে) এবং ডিয়ার সার্ভার ("আমাদের" এবং "আমরা" হিসাবে নামকরণ করা হয়েছে) এর মধ্যে সমস্ত ব্যবসায়িক সম্পর্কের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য৷ গভর্নিং আইন হল যা বৈধ ছিল যখন চুক্তি কার্যকর করা হয়েছিল।
ধারা 1.2
ভিন্নমত, বিরোধপূর্ণ, বা অতিরিক্ত ক্লায়েন্ট শর্তাবলী, এমনকি স্বীকার করা হলেও চুক্তির অংশ নয় যদি না তাদের বৈধতা স্পষ্টভাবে সম্মত হয়।
ধারা 1.3
ডিয়ার সার্ভার কোম্পানির ক্লায়েন্টকে তাদের পরিষেবা চালানোর জন্য আমাদের সমস্ত শর্তাবলীর সাথে একমত হতে হবে। ক্লায়েন্টের দ্বারা কোন নিয়ম বা শর্ত ভঙ্গ হলে, সিল্কি সার্ভার কোম্পানি ক্লায়েন্টের বিরুদ্ধে আইনি শর্তাবলী ব্যবহার করে যেকোনো ব্যবস্থা নিতে পারে।
বিভাগ 2.0 (ব্যবহার নীতি)
ডিয়ার সার্ভারের ব্যবহারকারী বা ক্লায়েন্ট অর্ডার দ্বারা প্রদত্ত তার কোটা অনুযায়ী ব্যবহার করতে পারেন। কোনো ব্যবহারকারী অতিরিক্ত চাইলে তা আলাদাভাবে আনা যাবে। কোনো ব্যবহারকারীকে সিল্কি সার্ভারের শর্তাবলীর বিপরীতে অতিরিক্ত কোটা ব্যবহার বা চাওয়ার অনুমতি নেই।
বিভাগ 2.1 (স্প্যামিং বা মাছ ধরার কার্যকলাপ)
ব্যবহারকারীকে সিল্কি সার্ভারের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে হবে সমস্ত শর্তাবলীতে সম্মত হয়ে। ডিয়ার সার্ভার কোনো ধরনের স্প্যামিং বা কার্যকলাপ সহ্য করবে না যা পরিষেবার অন্যায় ব্যবহার করে। এই ক্ষেত্রে, ডিয়ার সার্ভার কোম্পানির পূর্ণ অধিকার রয়েছে স্থগিত করার বা জরুরী ক্ষেত্রে, কোনো আগাম বিজ্ঞপ্তি দিয়ে বা ছাড়াই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করার।
* ন্যায্য ব্যবহার:
কোনো স্প্যামিং বা অনুরূপ কার্যকলাপ না করে হোস্টিং বা অন্যান্য পরিষেবা ব্যবহার করা।
ডিয়ার সার্ভার পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য ব্যবহারকারীদের কোনও রিপোর্ট করা আইপি ব্যবহার করা উচিত নয়, যদি কোনও রিপোর্ট করা আইপি সমস্যার কারণ হয়ে থাকে তবে এই সমস্যাটি সমাধান না হওয়া পর্যন্ত সিল্কি সার্ভার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে সক্ষম হবে।
ব্যবহারকারীদের কোনো স্প্যাম সম্পর্কিত ওয়েবসাইট পরিদর্শন করা উচিত নয়।
বিভাগ 2.2 (পরিষেবা পুনর্নবীকরণ নীতি)
ডিয়ার সার্ভার কোনো আগাম বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যে কোনো সময় নিয়মিত মূল্যে বিদ্যমান বা নতুন ক্লায়েন্টদের যেকোনো অফার দিতে পারে। পুনর্নবীকরণের সময়, সিল্কি সার্ভার পরিস্থিতি অনুযায়ী দাম বাড়াতে পারে তবে এটি নির্ধারিত তারিখের 3 দিনের আগে অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি দেবে।
সাধারণত, ডিয়ার সার্ভার পুনর্নবীকরণের মূল্য বাড়াবে না তবে জরুরী অবস্থার ক্ষেত্রে বা সম্পদের উচ্চ বৃদ্ধির উদাহরণ হিসাবে, সিপ্যানেল লাইসেন্স, সার্ভারের খরচ এবং অন্যান্য, ডিয়ার সার্ভারের পুনর্নবীকরণের সময় মূল্য বৃদ্ধি বা হ্রাস করার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে।
বিভাগ 2.3 (ফেরত নীতি)
ডিয়ার সার্ভার যেকোনো হোস্টিং প্যাকেজের সাথে 14 দিনের মানি-ব্যাক গ্যারান্টি অফার করে। কিন্তু টাকা ফেরত দাবি করার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনি নিম্নলিখিত নিয়মগুলির সাথে যোগ্য।
* এইগুলির কারণে কোনও সমস্যা হলে গ্রাহকরা ফেরত চাইতে পারেন:
সার্ভার ধীরগতির সমস্যা।
দীর্ঘ সময়ের জন্য সমর্থন অনুপলব্ধ.
ব্যবহারকারীর উপলব্ধি অনুসারে সমর্থন সিস্টেমটি খুব দুর্বল (বৈধ কারণ সহ)।
বিবৃতি অনুযায়ী পরিষেবা প্রদান করা হয় না.
ডিয়ার সার্ভার হোস্টিং এর সাথে কোন সমস্যা সমাধান করতে পারে না যা সার্ভার থেকে ঘটেছে।
রিফান্ড অগ্রসর হবে না যদি:
অনুরোধ করা পরিষেবা বা ডোমেনগুলি সমাধান করা হয়েছে৷
অপবাদ শব্দের সাথে আক্রমনাত্মক আচরণ।
পরিষেবার সাথে অনৈতিক এবং জালিয়াতি কার্যকলাপ.
ক্লায়েন্টের অপব্যবহারের কারণে স্থগিত করা হয়েছে।
আক্রমনাত্মক স্প্যামিং এবং স্প্যাম বিজ্ঞাপন.
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন: মন পরিবর্তন, ইচ্ছার পরিবর্তন, বা আগ্রহের পরিবর্তন রিফান্ড দাবি করার জন্য প্রযোজ্য নয়। আপনার যদি আমাদের পরিষেবাতে কোনো আগ্রহ থাকে, অনুগ্রহ করে Facebook, Google এবং ওয়েবসাইটগুলি থেকে আমাদের বিদ্যমান ক্লায়েন্টের পর্যালোচনাগুলি দেখুন৷ আমরা আমাদের বিশ্বস্ত এবং প্রকৃত ক্লায়েন্টদের পরিবেশন করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ তাই আমরা কোনও ডেমো পিরিয়ড প্রদান করতে পারি না কারণ এটি স্প্যামারদের প্রবেশ বাড়াতে পারে।
বিভাগ 2.4 (ডোমেন সাসপেনশন)
যদি কোনো ডোমেইন স্প্যামিং বা অনুরূপ কার্যকলাপের কারণে ডোমেইন কর্তৃপক্ষ দ্বারা স্থগিত করা হয় তবে ডিয়ার সার্ভার কোম্পানি এটির সাথে কিছু করতে পারে না। কিন্তু, ডিয়ার সার্ভার ডোমেইন লাইভ ফিরিয়ে নেওয়ার জন্য সমর্থন দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ডিয়ার সার্ভার ভিডিও, টেক্সট এবং কল সহ বা ছাড়াই প্রতিটি নির্দেশনা দেবে।
বিশেষ করে, XYZ ডোমেইনগুলি কর্তৃপক্ষের দ্বারা উচ্চ হারে স্থগিত করা হচ্ছে৷ তাই আপনি যদি একটি পেশাদার দীর্ঘ পরিকল্পনা ওয়েবসাইট বিকাশ করতে চান তবে আমরা এই এক্সটেনশনটি নেওয়ার জন্য বক্তৃতা করেছি।
বিভাগ 2.5 (ডোমেন উপলব্ধতা)
যতদূর চুক্তিগত সম্পর্কের বিষয় ডোমেন নাম নিবন্ধন উদ্বেগ, আমরা ক্রয় পরিচালনা. শুধুমাত্র কাঙ্ক্ষিত ডোমেইন। ডোমেইন নামের প্রকৃত বরাদ্দ। প্রথমে আমাদের দ্বারা নিশ্চিত হতে হবে। আমাদের উপর কোন প্রভাব নেই। ডোমেইন বরাদ্দ. প্রকৃত জন্য একটি দায় এবং ওয়ারেন্টি. আদেশ করা ডোমেন নাম বরাদ্দ তাই বাদ দেওয়া হয়.
3.0 (সার্ভার এবং ডেটাসেন্টার)
আমরা আমাদের সার্ভারের পরিকাঠামোর জন্য বার্ষিক গড় 99.9% নেটওয়ার্ক উপলব্ধতার গ্যারান্টি দিই। নেটওয়ার্ক অপারেশনের নিরাপত্তা থাকলে। অথবা নেটওয়ার্ক অখণ্ডতা রক্ষণাবেক্ষণ বিপদের মধ্যে আছে, আমরা করতে পারেন. অস্থায়ীভাবে প্রয়োজন অনুযায়ী পরিষেবা অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ.
3.1 (পরিষেবার অপব্যবহার)
ক্লায়েন্ট নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে একটি ব্যবহারকারী আইডি এবং পাসওয়ার্ড পাবেন। এই গোপনীয় রাখা আবশ্যক. পাসওয়ার্ডের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে ক্লায়েন্ট যেকোন অসৎ আচরণের জন্য দায়ী থাকবে। যদি ক্লায়েন্ট সচেতন হয় যে অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ পাসওয়ার্ডটি জানে, তাহলে তাদের বিলম্ব না করে আমাদের জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পাসওয়ার্ড অপব্যবহারের জন্য ক্লায়েন্টের দোষ হলে, ক্লায়েন্ট ব্যবহারকারীর সমস্ত ফি এবং ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে, ক্লায়েন্ট একটি নতুন পাসওয়ার্ডের অনুরোধ করতে পারে, যা আমরা ক্লায়েন্টকে পাঠাই।
3.2 (ক্লায়েন্ট ডেটা)
ক্লায়েন্টদের ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সংগ্রহ করা হবে এবং ব্যবহার করা হবে যদি তারা তৈরি, বিষয়বস্তু বিন্যাস বা চুক্তিগত সম্পর্ক পরিবর্তনের জন্য প্রয়োজন হয়। ক্লায়েন্ট তাদের অনলাইন প্রশাসন ইন্টারফেসে এই ডেটা আপডেট করতে বাধ্য।
3.3 (নিউজলেটার এবং ই-মেইল)
ক্লায়েন্টের ইমেল ঠিকানা শুধুমাত্র অর্ডার সংক্রান্ত তথ্যের জন্য ব্যবহার করা হবে, চালানগুলির জন্য এবং - যদি ক্লায়েন্ট আপত্তি না করে - গ্রাহক যত্নের জন্য, সেইসাথে আমাদের নিউজলেটারের জন্য, যদি ক্লায়েন্ট ইচ্ছা করে।
3.4 (তৃতীয় পক্ষের ডেটা ব্যবহার)
ক্লায়েন্টের সাথে অর্থপ্রদান এবং বিলিং নির্ধারণের জন্য আমাদের পরিষেবা অংশীদারদের বাদ দিয়ে আমরা তৃতীয় পক্ষকে কোনো ব্যক্তিগত ক্লায়েন্ট তথ্য দিই না।
3.5 (ক্ষতিকর সার্ভারের দায়)
ইন্টারনেটের মধ্যে প্রযুক্তিগত সমস্যা এবং ঝামেলার কারণে সরাসরি ক্ষতি, গৌণ ক্ষতি, বা হারানো লাভের জন্য যা আমাদের প্রভাবের ক্ষেত্রে নয়, আমরা কোন দায়বদ্ধতা গ্রহণ করি না। ক্ষতিকারক সার্ভারের ক্ষেত্রে, ডিয়ার সার্ভার পূর্ববর্তী সাইট ব্যাকআপ প্রদান করবে যা প্রতি সপ্তাহে নেওয়া হয়। সুতরাং ব্যবহারকারী ডেটা নিয়ে কোনও বড় সমস্যার মুখোমুখি হবেন না।
3.6 (পেমেন্ট ইস্যু)
ব্যবহারকারীরা ডিয়ার সার্ভার পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে অর্থ প্রদান করতে পারেন। এখানে:
অনলাইন পেমেন্ট.
ম্যানুয়াল পেমেন্ট।
ব্যাংক লেনদেন.
আমরা মোবাইল ব্যাংকিং গেটওয়ে বিকাশ, রকেট এবং নাগদ দিয়ে পেমেন্ট পাই। ব্যাঙ্ক ট্রান্সফারে, আমরা ডেবিট এবং ক্রেডিট কার্ড গ্রহণ করি। যদি ব্যবহারকারী আমাদের অর্থপ্রদানের পদ্ধতির বাইরে অর্থ প্রদান করে থাকে তবে আমরা এই অর্থপ্রদানের সাথে এগিয়ে যেতে দায়বদ্ধ নই। আমাদের অফিসিয়াল পদ্ধতিতে পেমেন্ট না পাওয়া পর্যন্ত এটি অবৈতনিক থাকবে।
3.7 (অতি পরিশোধিত)
চুক্তি চুক্তির উপর নির্ভর করে, একটি মাসিক, ত্রৈমাসিক বা বার্ষিক চার্জ করা হবে। মাসিক পেমেন্ট শুধুমাত্র একটি ডেবিট অনুমোদন ইস্যু করে পরিচালিত হয়। অন্য সব পেমেন্ট চালান দ্বারা করা হয়. ইনভয়েস পাওয়ার সাথে সাথেই পেমেন্ট দিতে হবে।
4.0 (অতিরিক্ত সাসপেনশন)
আমরা ই-মেইলের মাধ্যমে ওভারডি ইনভয়েস পাঠাব (যা ক্লায়েন্ট দ্বারা সরবরাহ করা হয়েছিল)। যদি ইনভয়েসটি জেনারেট করার 3 দিন পরে অবৈতনিক থাকে তবে পরিষেবাটি বিরাম দেওয়া যেতে পারে এবং অর্থপ্রদান ছাড়া আর ব্যবহার করা যাবে না। যদি ব্যবহারকারীরা অর্থপ্রদান ছাড়াই চালান পরিশোধ করার জন্য কোনো কৌশল ব্যবহার করার চেষ্টা করে তাহলে আমরা কোনো সতর্কতা সহ বা ছাড়াই পরিষেবাটি বন্ধ করতে পারি।
4.1 (পরিষেবার সমাপ্তি)
যদি কোনো চালান 60 দিন পর্যন্ত অবৈতনিক থাকে, তাহলে পরিষেবাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে। যদি প্যাকেজের সাথে কোনো অফার বা ফ্রি রেসকোর্স অন্তর্ভুক্ত থাকে, তবে এটি একই থাকবে তবে অর্ডার নিশ্চিতকরণের 7 দিনের মধ্যে ফ্রি রিকোর্স বা অফার দাবি করা যেতে পারে। এই ক্ষেত্রে ক্লায়েন্টের ডেটা হারানোর জন্য ডিয়ার সার্ভার কোনও দায় নেবে না। সমাপ্তি প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় তাই কোনো অনুরোধ পেমেন্ট ছাড়া গ্রহণ করা যাবে না.
4.2 (অনুপযুক্ত আচরণ)
ব্যবহারকারী যদি আমাদের এক্সিকিউটিভের সাথে কোনো অনুপযুক্ত আচরণ করে এবং তা ক্রমাগত ঘটে থাকে, তাহলে ডিয়ার সার্ভারের সেই ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে কোনো ব্যবস্থা নেওয়ার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। অশ্লীল শব্দ ব্যবহার করা, অপরাধ করা, প্রতারণা করা, দুষ্টু, অবাধ্য, কোনো বৈধ কারণ ছাড়াই কল বা মেসেজ দিয়ে ক্রমাগত বিরক্ত করা এবং আমাদের পরিষেবা ক্র্যাশ করার চেষ্টা করা অনুপযুক্ত আচরণের অন্তর্ভুক্ত।
* কোম্পানির পরিকল্পনা অনুযায়ী এই শর্তাবলী আপডেট, পরিবর্তন এবং মুছে ফেলা যেতে পারে। কিন্তু ডিয়ার সার্ভার কর্তৃপক্ষকে অবশ্যই শর্তের যেকোনো আপডেট সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের অবহিত করতে হবে।
